2023.1.17〜18
天気がいいので気持ちがいい。
1/18の夜、昨日は17時頃からお腹が張って
帰り道も帰宅後もしんどかったです。
でも、旦那ちゃんがフォローしてくれて
助かりました💖ありがとう😭
世の中では、物騒な事件が相次いでおり
身体が言うことをきかなくなってきた今、
不安になります。。
さて、会社で働いていて思ったことです。
※守秘義務ゆえ、内容は書けないのですが
とある、クライアントに税務調査が入りました。担当税理士に激詰めする税務署。
担当税理士との攻防戦を見ました。
税務・会計はそのルールに基づいて申告書を作り上げていきます。そのルール事体が曖昧で、解釈によってなんともいえる場合があります。
相手も正しいし、こちらも正しい。
落とし所は？譲歩できるところは？
いや、闘える余地はあるか？
論理的な弁証であるか？
カスタマーファーストであることが求められる会社において、クライアントが脅威に立たされていた場合には、真っ向から立ち向かう姿勢が大事なのだと…。
知識、技術、全てあった場合には
交渉力が重要になるようです。
声色、相手の言い方に終始、納得がいかないトーンと表情をまげない。一貫性のある主張、相手に判例・証拠を求めまくる。相手がうんざりするのもテクニックのようです。
おお、なんかドラマのスーツみたいだ！
ベテラン税理士さんは何度も勝利あるいは引き分けを経験されたようで、担当税理士さんに交渉テクニックを伝授されていました。
私も後ろで聞いていて感心しました。
仕事は、大変なこともありますが面白いですね。